CHEMIX-D s.r.o.

Az ügyfélről

A CHEMIX-D s.r.o. szakmai szolgáltatásokat nyújt a DDD területén — patkányirtás, fertőtlenítés és rovarirtás. Ügyfelei között szerepelnek termelőüzemek, élelmiszer-feldolgozók, raktárak, irodaházak és társasházak. Minden beavatkozásnak pontos nyilvántartási követelményei vannak (kártevő típusa, alkalmazott szerek, ismétlési ütemterv, kötelező jegyzőkönyv az ellenőrző hatóságok számára).

A kihívás

A Modulario előtt a CHEMIX-D az ügyintézést Excel, papíralapú jegyzőkönyvek és különálló számlázó eszköz kombinációjával vezette. Ez a következőket okozta:

• A DDD beavatkozásokról készült papíralapú jegyzőkönyveket fizikailag archiválták, és csak nehezen lehetett őket visszakeresni
• Az árajánlatok és számlák elkülönültek a megrendelési nyilvántartástól — az adatok kétszeres átírása
• Nem volt áttekintés egy adott ügyfél beavatkozási előzményeiről és a visszatérő kártevőtípusról
• Manuális ajánlatkalkuláció a szolgáltatási árlisták és az objektum sajátosságai alapján

A megoldás

A Modulario adatstruktúrákkal rendelkező rendszert vezetett be, amely a DDD üzlet sajátosságaira fókuszál:

• Kártevők és eseménytípusok nyilvántartása — a kártevőfajták és beavatkozástípusok jegyzéke az egyes megrendelések pontos kategorizálásához
• Szolgáltatási és termékárlisták — külön árlisták DDD szolgáltatásokra (tételekkel) és vegyi termékekre, automatikus árajánlat-generálással
• Üzleti esetek és ajánlatok — tracking az első ajánlatkéréstől az ajánlaton át a megvalósításig, a vásárlók és kapcsolattartók címjegyzékével összekapcsolva
• Beavatkozási jegyzőkönyvek — digitális jegyzőkönyv beavatkozási menetrenddel, záró szövegekkel, helyszíni aláírásra előkészítve
• Számlázás — számlák generálása közvetlenül a jegyzőkönyvből/megrendelésből manuális átírás nélkül
• Vásárlók címjegyzéke — vásárlók, kapcsolattartók, bankszámlák minden beavatkozás történetével