Cryomont s.r.o.

Il cliente

Cryomont s.r.o. è una società tecnica specializzata che fornisce e mantiene impianti criogenici (serbatoi e reti per gas industriali — ossigeno, azoto, GNL) direttamente presso i clienti industriali. Ogni commessa comporta l’installazione di un impianto specifico nel punto di prelievo del cliente, una relazione di assistenza a lungo termine con revisioni periodiche e una documentazione tecnica completa, inclusi certificati e attestati obbligatori.

La sfida

La specificità del business di Cryomont è la combinazione di documentazione tecnica complessa e relazione di assistenza a lungo termine — ogni impianto presso il cliente ha la propria storia, ispezioni e ciclo di vita documentale:

• L’anagrafe di decine di impianti presso clienti diversi e in punti di prelievo diversi avveniva su Excel e in cartelle cartacee senza una visione unificata
• Calendario di revisioni e ispezioni — con centinaia di impianti, le scadenze erano ricordate manualmente, con il rischio di mancare una revisione e di non rispettare gli obblighi di legge
• Documentazione tecnica e non tecnica (attestati, protocolli, schemi, manuali) era sparsa in cartelle diverse senza collegamento all’impianto specifico
• La documentazione di consegna era assemblata manualmente per ogni nuova installazione
• Il ciclo commerciale (richiesta → preventivo → ordine → fattura) era gestito in strumenti diversi dalla parte tecnica — nessun collegamento tra offerta, impianto e cliente
• La rubrica dei clienti aziendali veniva inserita manualmente, senza connessione ai registri pubblici

La soluzione

Modulario ha implementato un sistema basato su 20 strutture dati interconnesse specifiche per chi gestisce impianti tecnici con assistenza periodica:

• Rubrica clienti con compilazione automatica da Finstat — inserendo la partita IVA, i dati aziendali vengono compilati automaticamente; ogni cliente ha collegati punti di prelievo e impianti
• Punti di prelievo — ubicazioni fisiche dei clienti dove sono installati gli impianti, con indirizzi e contatti
• Impianti — anagrafe completa di ogni impianto con tipologia, documentazione tecnica, storico delle commesse e collegamento al punto di prelievo
• Tipologie di impianti — categorizzazione (serbatoi criogenici, evaporatori, reti) con attributi comuni
• Calendario di revisioni, ispezioni, assistenza — scadenze periodiche per ogni impianto secondo il tipo di ispezione, piani e promemoria generati automaticamente
• Tipologie di ispezione — codifica definita (annuali, quinquennali, prove a pressione, ecc.) con intervalli di legge
• Commesse collegate all’impianto specifico, all’ordine e alla documentazione completa
• Ciclo commerciale — Richiesta → Preventivo → Ordine → Fattura in un unico flusso, collegato all’impianto e al cliente
• Documentazione tecnica — attestati, disegni, schemi, parametri, vincolati allo specifico impianto
• Documentazione non tecnica — contratti, accordi di assistenza, corrispondenza
• Documentazione di consegna — pacchetto completo di documenti all’installazione di un nuovo impianto
• Certificati e attestati — anagrafe centrale con scadenze
• Archivio documenti e categorie documenti — archivio digitale strutturato con ruoli e permessi
• Conti bancari — registrazione per la fatturazione