Pneupex

O kliencie

Pneupex to słowacki sprzedawca i centrum serwisowe opon działające w segmencie B2B i B2C. Oferuje opony osobowe, dostawcze i ciężarowe wszystkich marek, towary uzupełniające (felgi, wentyle, wyważarki) oraz kompleksowe usługi serwisowe wraz z przezbrajaniem, wyważaniem i sezonowym przechowywaniem opon klientów. Sprzedaż odbywa się przez kamienny salon, własny e-sklep zbudowany na platformie Sunsoft i bezpośrednio przez kanały B2B do warsztatów i flot.

Specyfika biznesu oponiarskiego to ogromna zmienność produktów — kombinacja rozmiarów (szerokość × profil × średnica), sezonu, producenta, etykiety EU (hałas, droga hamowania, opór toczenia) i kompatybilności z konkretnymi modelami pojazdów tworzy dziesiątki tysięcy SKU, które trzeba precyzyjnie ewidencjonować, magazynować i wyszukiwać według parametrów.

Wyzwanie

Pneupex potrzebował jednolitego systemu, który poradzi sobie z ekstremalną złożonością asortymentu opon i jednocześnie połączy sprzedaż, magazyn, serwis i księgowość w jeden przepływ:

• Tysiące SKU opon z dziesiątkami parametrów (rozmiary, sezon, producent, etykieta EU) — ręczne wyszukiwanie i parowanie z zapytaniem klienta było czasowo nie do udźwignięcia
• Magazyn zorganizowany w regałach — każda opona musi mieć fizyczną lokalizację, etykietę i powiązanie z konkretnym zamówieniem lub przechowywaniem klienta
• Sezonowe przechowywanie opon klientów — ewidencja, która opona należy do którego klienta i pojazdu, gdzie fizycznie leży i kiedy ma być zwrócona
• E-sklep na platformie Sunsoft — zamówienia trzeba było przetwarzać bez ręcznego przepisywania
• Rozproszona ewidencja faktur, korekt, faktur zaliczkowych, listów przewozowych i ruchów bankowych w różnych systemach
• Ekspedycja paczek przez wielu kurierów bez centralnego przeglądu statusu przesyłek

Rozwiązanie

Modulario dostarczyło w pełni zintegrowany system ERP pokrywający cały cykl życia opony — od przyjęcia od dostawcy przez magazynowanie, sprzedaż i ekspedycję aż po przechowywanie serwisowe. Rozwiązanie obejmuje połączone struktury danych zorganizowane w funkcjonalne moduły:

• Katalog produktów z ontologią opon — produkty są ewidencjonowane ze wszystkimi istotnymi parametrami (szerokość, profil, średnica, rodzaj, typ, sezon, producent, kategoria) i wartościami etykiety opon EU (hałas, droga hamowania, opór toczenia) zgodnie z rozporządzeniem UE 2020/740
• Gospodarka magazynowa — regały i etykiety dla precyzyjnej lokalizacji każdej opony, połączenie z zewnętrznymi magazynami dostawców, ewidencja przyjęć, wydań i wszystkich ruchów magazynowych
• Moduł serwisowy — ewidencja pojazdów klientów (marka, model, nr rej.), prac serwisowych i protokołów przezbrajania; osobna agenda protokołów na regałach dla sezonowego przechowywania opon klientów z precyzyjnym powiązaniem opona ↔ pojazd ↔ regał
• Proces sprzedażowy — otrzymane zamówienia z e-sklepu Sunsoft są automatycznie synchronizowane do Modulario (event Sunsoft prijate obj), system generuje wystawione listy przewozowe, faktury, faktury zaliczkowe i korekty w jednym przepływie
• Automatyzacja powiadomień — klient otrzymuje e-mail przy każdej zmianie statusu zamówienia (przyjęte, w realizacji, wysłane), wewnętrzny service desk obsługuje komunikację z zespołem Modulario
• Logistyka i ekspedycja — wysłane paczki z połączeniem do usług kurierskich, śledzenie statusu przesyłek od pakowania po dostarczenie
• Połączenie księgowe — otrzymane faktury, otrzymane listy przewozowe i ruchy bankowe z automatycznym parowaniem płatności do wystawionych faktur
• Książka adresowa zakupu i sprzedaży — jednolita ewidencja dostawców i odbiorców wraz z typem klienta (B2B warsztat, B2C końcowy, partner flotowy) dla cenotwórstwa i statystyk