MENTON – Digitalizácia servisných procesov
Výroba
Výzva:
Manuálne spracovanie a časová neefektivita
Firma MENTON, poskytovateľ servisných služieb, čelila neefektívnym a časovo náročným procesom:
- Servisní technici museli manuálne vypĺňať papierové servisné správy.
- Správy boli fyzicky doručované na centrálu, kde ich administratívni pracovníci prepisovali do systému.
- Každý technik týmto spôsobom stratil približne hodinu denne, čo sa odrazilo na produktivite celej firmy.
Riešenie:
Digitalizácia servisných procesov pomocou Modularia
Pre MENTON sme implementovali používateľsky prívetivý systém, ktorý plne digitalizoval správu servisných správ a plánovanie výjazdov.
Hlavné funkcie systému:
- Digitálna tvorba servisných správ:
- Servisní technici môžu správy vypĺňať do systému priamo v teréne, čím odpadá nutnosť papierovej dokumentácie.
- Plánovanie výjazdov:
- Systém umožňuje efektívne plánovanie výjazdov a prideľovanie technikov podľa ich dostupnosti a špecializácie.
- Automatická synchronizácia:
- Dáta sú okamžite prenášané do centrálneho systému, čo eliminuje potrebu fyzického doručovania dokumentov.
- Prispôsobiteľnosť používateľského rozhrania:
- Systém je navrhnutý tak, aby ho mohli ľahko používať aj menej technicky zdatní zamestnanci.
Výsledky:
Úspora času a zvýšenie produktivity
- Úspora času: Servisní technici ušetrili denne približne hodinu, čo umožnilo zvýšiť počet servisných výjazdov.
- Finančná úspora: Digitalizácia priniesla ročnú úsporu 40 000 EUR.
- Rýchla návratnosť: Investícia do systému sa vrátila počas 0,75 roka.
- Zvýšená efektivita: Eliminácia ručného prepisovania a fyzického prenosu dokumentov umožnila plynulejší chod firmy.
MENTON: Digitalizácia servisných procesov
Denná úspora času
1 hodina
Ročná úspora
40 000 €
Návratnosť
9 mesiacov
Transformácia procesov
Pôvodný proces
- Ručné vypĺňanie papierových správ
- Fyzický prenos dokumentov
- Prepisovanie správ na centrále
- Časovo náročná administratíva
Nový systém
- Digitálna tvorba správ v teréne
- Automatická synchronizácia dát
- Okamžitá dostupnosť informácií
- Efektívne plánovanie výjazdov
Hlavné prínosy
Zvýšenie produktivity technikov
Zníženie administratívnej záťaže
Plynulejší chod firmy
MENTON vďaka Modulariu digitalizoval svoje servisné procesy, zvýšil produktivitu technikov a znížil administratívnu záťaž.
Chcete vedieť, ako by mohlo Modulario transformovať aj vaše servisné procesy?
Ďalšie projekty
Bratislava – Staré Mesto: Smart riešenie pre historické centrum
SP Technic – Digitálna transformácia výrobných procesov
Cargo Wagon – Automatizácia spracovania faktúr
