Round Wood

O klientovi

Round Wood je výrobca drevených produktov a doplnkov, ktorý kombinuje remeselnú výrobu s vlastným e-shopom. Predáva priamo koncovým zákazníkom aj v menších B2B dávkach. Každý produkt vyžaduje individuálnu výrobnú prípravu — výber dreva, opracovanie, brúsenie, povrchová úprava — a tým aj presnú koordináciu medzi e-shopom, výrobou a expedíciou.

Výzva

Výroba v Round Wood fungovala na papieri — a to prinášalo každodenné problémy:

• Objednávky z e-shopu sa tlačili a fyzicky odovzdávali zamestnancom vo výrobe
• Informácie o produktoch sa zapisovali ručne na papierové poznámky
• Sledovanie stavu objednávok bolo neprehľadné a časovo náročné
• Komunikácia medzi e-shopom, výrobou a expedíciou bola náchylná na chyby

Riešenie

Implementácia Modularia priniesla automatizáciu a plnú transparentnosť celého výrobného toku, postavenú na 3 typoch používateľov + externom zákazníkovi a 5-stavovom workflow objednávky:

Typy používateľov

• Administrátor — plná kontrola, vidí všetky objednávky vo všetkých stavoch, môže manuálne meniť stavy aj detaily, upravovať produkty, množstvá a dopravcu, generovať reporty (počty objednávok v stavoch, efektivita oddelení, objednávky načas vs oneskorené)
• Všeobecný používateľ pre výrobu — vidí len objednávky v stavoch „pripravené na výrobu” a „vo výrobe”, používa dotykovú obrazovku v spoločných priestoroch (napr. malá kuchynka) s veľkými tlačidlami pre jednotlivé oddelenia, tlačí štítky vhodné na drevo (nie maliarska páska)
• Všeobecný používateľ pre balenie — vidí len objednávky v stave „vo výrobe”, po naskenovaní QR kódu na objednávkovom liste sa zobrazí detail, vyberá prepravnú spoločnosť, upravuje hmotnosť balíka, tlačí prepravné štítky
• Externý zákazník — obmedzený prístup, vidí len vlastné objednávky ktoré sám vytvoril (nahradenie pôvodného zadávania v Exceli), môže ich upravovať dovtedy, kým ich administrátor nespracuje

Životný cyklus objednávky

1. Vytvorenie — z e-shopu (automatická synchronizácia do Modularia) alebo manuálne externým zákazníkom
2. Kontrola a schválenie administrátorom — úprava detailov, schválenie → „Pripravená do výroby”
3. Výroba — používateľ pre výrobu klikne na svoje oddelenie, objednávka sa preňho označí ako „Vo výrobe” (pre ostatné oddelenia ostáva „Pripravená do výroby” — každé oddelenie ju môže prevziať samostatne)
4. Balenie — naskenovanie QR kódu, tlač prepravných štítkov → „Pripravené k odoslaniu”
5. Preprava — preberanie cez GLS alebo TopTrans podľa veľkosti balíka a typu zákazníka

Kľúčové funkcie

• Priame prepojenie e-shopu — sťahovanie objednávok cez automatizovanú udalosť, automatická synchronizácia stavov
• Tabuľka produktov + Cenník — externý klient + Bankové účty dobierky — separátne dátové štruktúry pre B2B externých klientov
• Pridelenie objednávky viacerým oddeleniam súčasne, každé pracuje so svojou časťou nezávisle
• Reporting — počet objednávok v každom stave, efektivita oddelení, objednávky dokončené načas vs oneskorené, denné/týždenné/mesačné prehľady