CHEMIX-D s.r.o.

À propos du client

CHEMIX-D s.r.o. est une société proposant des services spécialisés dans le domaine DDD — dératisation, désinfection et désinsectisation. Ses clients sont des sites de production, agroalimentaires, entrepôts, immeubles administratifs et résidentiels. Chaque intervention présente des exigences précises de suivi (type de nuisible, produits utilisés, planning des passages, protocole obligatoire pour les organes de contrôle).

Le défi

Avant Modulario, CHEMIX-D gérait son agenda avec une combinaison d’Excel, de protocoles papier et d’un outil de facturation séparé. Cela entraînait :

• Protocoles papier d’intervention DDD archivés physiquement et difficiles à retrouver
• Devis et factures séparés du suivi des chantiers — saisie en double
• Aucune vue de l’historique des interventions chez un client donné et du type de nuisible récurrent
• Calcul manuel des devis selon les tarifs des services et les spécificités du site

La solution

Modulario a déployé un système avec structures de données ciblé sur les particularités du métier DDD :

• Registre des nuisibles et types d’événements — nomenclature des espèces de nuisibles et types d’interventions pour catégoriser précisément chaque chantier
• Tarifs de services et produits — tarifs distincts pour services DDD (avec postes) et produits chimiques avec génération automatique des devis
• Opportunités et devis — suivi de la première demande au devis puis à la réalisation, lié au carnet d’adresses clients et personnes de contact
• Protocoles d’intervention — protocole numérique avec planning d’intervention, textes finaux et prêt pour signature directement sur place
• Facturation — génération de factures directement depuis le protocole/chantier sans ressaisie
• Carnet d’adresses clients — clients, personnes de contact, comptes bancaires avec historique de toutes les interventions