EVE Clinic

О клиенте

EVE Clinic — частная медицинская клиника, оказывающая комплексную амбулаторную и эстетическую помощь. Команда врачей и медсестёр сопровождает пациента от первого контакта, через осмотр и процедуру, до follow-up. С ростом числа пациентов клиника достигла потолка — административные процессы тормозили её больше, чем ёмкость кабинетов.

Задача

Регистратура, врачи и медсёстры работали со смесью бумажных карт, таблиц расписания приёмов в Excel и отдельных систем для выставления счетов и договоров. Ни пациент, ни персонал не имели единого обзора его истории:

• Запись нового пациента и поиск карты занимали 10–15 минут
• Приёмы в Excel дублировались или переписывались без audit trail
• Согласия GDPR и информированные согласия распечатывались и подшивались в бумажные папки
• При следующем визите врач вручную пролистывал всю карту

Решение

Modulario внедрило модули Запись, Договоры и CRM, объединённые в единый профиль пациента:

• Запись — бронирование приёмов онлайн и через регистратуру, автоматические напоминания SMS/e-mail
• CRM с пациентской картой — вся история в одном представлении, доступная врачу мгновенно
• Цифровые согласия GDPR и информированные согласия — подписываются на планшете, автоматически архивируются
• Договоры, генерируемые из шаблонов при первом визите
• Отчётность по загруженности кабинетов и нагрузке персонала